Términos y condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web convalida.mykolavoronin.com, de la aplicación web asociada y de la extensión de navegador "Convalida Helper" (conjuntamente, el "Servicio"), titularidad de Convalida (en adelante, "Convalida", "nosotros" o "el Prestador"), con dirección de contacto convalida@mykolavoronin.com. Constituyen un contrato vinculante entre el Prestador y la persona física o jurídica que utiliza el Servicio (el "Usuario").

1. Aceptación y modificaciones

El acceso y uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, de la Política de Privacidad, del Aviso Legal y de la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Servicio.

Convalida podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico y/o mediante aviso destacado en la aplicación con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos Términos. Si no los aceptas, podrás cancelar la suscripción y cerrar tu cuenta antes de que sean efectivos.

2. Descripción del Servicio

Convalida es un asistente informativo basado en inteligencia artificial que ayuda a personas con títulos extranjeros a comprender y preparar los procedimientos de homologación, declaración de equivalencia, convalidación y reconocimiento de cualificaciones profesionales en España, así como otros trámites administrativos relacionados (apostilla, traducción jurada, colegiación, etc.).

El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: cuestionario guiado (wizard), generación de hoja de ruta personalizada, recordatorios y calendario de plazos, asistente conversacional, biblioteca de conocimiento, gestión documental y, opcionalmente, integración con la extensión de navegador "Convalida Helper".

Naturaleza informativa. Toda la información y los contenidos generados por el Servicio (incluidas las respuestas de IA, hojas de ruta, plantillas, plazos, tasas y referencias normativas) tienen carácter orientativo y pueden contener errores, omisiones o estar desactualizados. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, académico ni profesional, ni sustituyen la consulta con un abogado, gestor administrativo, colegio profesional o el organismo competente (Ministerio de Universidades, Ministerio de Educación, Comunidades Autónomas, etc.). La decisión final sobre cualquier procedimiento corresponde exclusivamente a la autoridad pública correspondiente.

3. Requisitos de uso y registro

El Usuario declara ser mayor de edad (18 años) o, en su defecto, menor emancipado o contar con autorización expresa de su representante legal. El Servicio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida o autenticándose mediante un proveedor externo (p. ej. Google). El Usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier sesión iniciada.
• Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad.
• Toda la actividad realizada bajo su cuenta.

4. Planes, precios y suscripciones

El Servicio se ofrece en planes gratuitos y de pago, cuyas funcionalidades, límites de uso y precios se publican en la sección Planes de la aplicación. Los precios incluyen el IVA aplicable salvo indicación contraria.

Período beta. Durante la fase beta, Convalida puede habilitar temporalmente funcionalidades de pago de forma gratuita. Esta gratuidad es revocable y no genera derechos adquiridos.

Renovación automática. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos equivalentes al inicialmente contratado (mensual o anual) hasta que el Usuario las cancele. La cancelación tendrá efecto al final del período facturado en curso, manteniéndose el acceso hasta esa fecha.

Procesador de pagos. Los pagos se gestionan mediante proveedores de pago externos (p. ej. Stripe). Convalida no almacena datos de tarjeta. La relación de pago se rige también por las condiciones del procesador.

Impagos. En caso de impago, Convalida podrá suspender o cancelar el acceso a las funcionalidades de pago previa notificación.

5. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los consumidores residentes en la UE disponen de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Pérdida del derecho. Al contratar un plan de pago, el Usuario solicita expresamente que la prestación del servicio digital comience de inmediato y reconoce que, una vez ejecutado completamente el servicio, perderá el derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU). Para los importes parcialmente consumidos, el reembolso se calculará proporcionalmente al uso efectivo.

Para ejercer el desistimiento dentro del plazo, basta enviar un correo a convalida@mykolavoronin.com indicando el correo de la cuenta y la voluntad de desistir.

6. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o privacidad de terceros.
• Introducir datos falsos, suplantar la identidad de otra persona o usar la cuenta de un tercero sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, redistribuir, revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio total o parcialmente.
• Acceder de forma automatizada (scraping, bots, crawlers) sin autorización escrita, sobrepasar los límites de uso publicados o intentar eludirlos.
• Atacar la integridad o disponibilidad del Servicio (DoS, inyección, intrusión, malware).
• Generar, almacenar o difundir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual con menores, que incite al odio o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la salida de la IA para tomar decisiones automatizadas con efectos legales significativos sin supervisión humana cualificada.

Convalida podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incumpla estos términos sin reembolso de las cantidades ya pagadas y se reserva el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan.

7. Inteligencia Artificial y exactitud

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial generativa de terceros (actualmente Google Gemini y OpenAI GPT, a través del Lovable AI Gateway). Las respuestas se generan a partir de patrones estadísticos y pueden ser inexactas, incompletas, sesgadas u obsoletas ("alucinaciones"). El Usuario debe verificar siempre la información en fuentes oficiales antes de tomar decisiones.

Convalida no se hace responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en la salida de la IA. Las normas, plazos, tasas y procedimientos cambian con frecuencia y varían según el caso individual y la Comunidad Autónoma.

Datos enviados a la IA. Las consultas y datos relevantes del caso son transmitidos a los proveedores de IA exclusivamente para generar la respuesta solicitada. No los utilizamos para entrenar modelos. Los proveedores aplican sus propias políticas de retención (típicamente 30 días para fines de seguridad y abuso).

8. Propiedad intelectual

Servicio. El software, código, diseño, marca, logotipos, textos editoriales, base de datos de conocimiento, plantillas y demás elementos del Servicio son titularidad exclusiva de Convalida o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de los datos, documentos y mensajes que aporta. Mediante la aceptación de estos Términos, otorga a Convalida una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada en el tiempo estrictamente necesario para prestar el Servicio (almacenamiento, procesamiento, visualización, transmisión a proveedores de IA y backup).

Salida generada por IA. El Usuario puede usar libremente las respuestas generadas por la IA para sus fines personales. Convalida no reclama derechos exclusivos sobre dicha salida, sin perjuicio de derechos de terceros sobre los modelos subyacentes.

Notificación de infracciones. Si consideras que el Servicio infringe derechos de propiedad intelectual, escribe a convalida@mykolavoronin.com con la identificación de la obra, la URL infractora y declaración de buena fe.

9. Disponibilidad del Servicio

Convalida hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7 pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrá suspenderlo total o parcialmente para tareas de mantenimiento, actualizaciones, motivos de seguridad o fuerza mayor. Cuando sea posible, se notificará con antelación.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, exactitud, disponibilidad o no infracción.

Convalida no será responsable de: (i) decisiones tomadas con base en la información ofrecida; (ii) resoluciones desfavorables de organismos públicos; (iii) pérdida de datos no atribuible a Convalida; (iv) daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral; (v) interrupciones causadas por proveedores externos (hosting, IA, pagos); (vi) usos contrarios a estos Términos.

La responsabilidad total y acumulada de Convalida frente al Usuario, por cualquier causa, queda limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Esta limitación no afecta a la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a la vida o integridad física, ni a derechos imperativos del consumidor.

11. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Convalida frente a cualquier reclamación de tercero derivada de un uso del Servicio contrario a estos Términos, a la ley o a los derechos de terceros, incluidos los honorarios razonables de defensa.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

13. Comunicaciones

El Usuario acepta que las comunicaciones contractuales (facturación, cambios de términos, incidentes de seguridad) se realicen por correo electrónico y/o mediante avisos en la aplicación. Podrá darse de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

14. Cesión

El Usuario no podrá ceder estos Términos sin consentimiento previo de Convalida. Convalida podrá cederlos en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, manteniéndose las mismas condiciones esenciales.

15. Resolución

El Usuario puede resolver el contrato cancelando su cuenta en cualquier momento. Convalida puede resolverlo por incumplimiento, cese del Servicio o por motivos legales con 30 días de preaviso, salvo incumplimientos graves.

16. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para los consumidores residentes en la UE, será competente el juzgado del domicilio del Usuario. Para no consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio del Prestador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Resolución alternativa. El Usuario consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Nulidad parcial

La nulidad o inejecutabilidad de cualquier cláusula no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes. La cláusula nula se interpretará del modo más próximo a la voluntad de las partes.

18. Contacto

Cualquier duda sobre estos Términos puede dirigirse a convalida@mykolavoronin.com.